Sohbetlerden yapılandırılmış veri
Her sohbet farklıdır, ama size dönen veri farklı olmamalı. Formfex görüşmeleri sayabileceğiniz, filtreleyebileceğiniz ve dışa aktarabileceğiniz alanlara böyle dönüştürür.
Güncellendi: 17 Ekim 2026
Transkriptlerin sorunu
Bir transkripti tek tek okumak kolay, ölçekte kullanmak zordur. "Kaç müşteri raporlama yüzünden ayrıldı?" sorusunu yanıtlamak için birinin tüm transkriptleri okuyup etiketlemesi gerekir.
İhtiyacınızı tanımlayın
Formfex'te en fazla on maddelik Zorunlu bilgileri "Ana neden" ya da "Şirket büyüklüğü" gibi kısa etiketlerle tanımlarsınız. Her görüşme bunların her birini kendi ifadesiyle, sohbetin doğal bir anında bir kez sorar ve zaten bildiğini tekrar sormaz.
Görüşme açık sohbet için her zaman en az iki soru ayırır; alan tanımlamak onu yeniden statik bir forma çevirmez.
Ne geri döner
Tamamlanan her yanıt şunları içerir:
- Alan olarak tanımlanan maddeler
- Tam soru-cevap transkripti
- Kısa bir analiz: ana konu, olumlu noktalar, olumsuz noktalar, acil konular ve içgörüler
Veriyi kullanmak
Tamamlanan yanıtları her yanıt bir satır, her alan bir sütun olacak şekilde CSV ya da Excel olarak dışa aktarın. Smart Analytics yanıtlar arasındaki örüntüleri Formfex içinde özetler; AI Chat da onlar hakkındaki soruları gündelik dille yanıtlar ve hangi yanıtları kullandığını gösterir.
Sık sorulan sorular
İlgili kullanım alanları
Öğrenmeniz gerekeni öğrenin
Ne öğrenmek istediğinizi anlatın. Formfex görüşmeyi yürütür ve yapılandırılmış veriyi size geri verir. Ücretsiz başlayın, kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz başlayın